Politique de remboursement
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Retours et remboursements :
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si votre achat ne répond pas pleinement à vos attentes, nous vous proposons une politique de retour et de remboursement simple et pratique.
Initier un retour:
Pour commencer le processus de retour, contactez notre équipe de Service Client dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Ils vous fourniront des instructions claires et détaillées pour vous guider à chaque étape.
Remboursements rapides:
Dès réception et inspection de l’article retourné afin de vérifier qu’il est dans son état d’origine (non porté, non lavé, avec les étiquettes attachées), nous procéderons rapidement à votre remboursement via votre mode de paiement initial.Veuillez prévoir 15 à 30 jours ouvrés pour que le montant soit crédité sur votre compte.
Assistance dédiée:
Notre équipe du Service Client est toujours à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans le processus de retour et de remboursement. Nous vous remercions pour la confiance que vous accordez à Émile Rassam et nous nous engageons à garantir votre entière satisfaction.